¿En qué moneda están expresados los precios?

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. El costo de envío no está incluido.

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Contamos con 3 modo de pago disponibles: MercadoPago y transferencia bancaria, efectivo

  • MercadoPago ofrece varias opciones de pago a través de su sistema, usando tu tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping, Cabal, Argencard e Italcred), eligiendo otro medio de pago en efectivo como Pago Fácil, Link, Rapipago o bien utilizando tus fondos Mercadopago.
  • Si pagás en efectivo en puntos de pago, la acreditación puede demorar hasta 24 hs. Tu pedido será procesada en cuanto MercadoPago nos informe que se ha acreditado.
  • El proceso de autorización de tu tarjeta de crédito es realizado enteramente por MercadoPago. Los datos que te serán requeridos no serán guardados en nuestros servidores ni en los de MercadoPago.
  • Al pagar con tarjeta la acreditación es instantánea y tu pedido será procesado rápidamente por nosotros en el horario de 9 a 18 hs.

¿Cómo es el envío?
Realizamos envíos dentro del territorio Argentino.  

♦ Los costos y tiempo de envío dependen del lugar de destino. 

♦ Los envíos se realizan a través de mensajería para la zona CABA y Correo Argentino u Oca para el resto del país. 

♦ Los costos del envío son a cargo del cliente.

♦ Una vez despachada la compra, no podrá modificarse la dirección de envío. 

♦ Si el modo de envío que elegiste es mediante Oca, al confirmar la compra, Battuta te enviará el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío.

♦ Todos los pedidos deben ser firmados, con un acuse de recibo, al ser entregados.

¡Atención! Una vez completada la dirección de entrega en la compra que realices, ésta no se puede cambiar.

♦ Los tiempos de entrega dependen de la acreditación efectiva del pago, comienza a contarse a partir de la fecha que se despachó el pedido. No contempla demoras que pudieran surgir al momento de la aceptación del pago.

♦ El importe y el tiempo del envío se detallan previos al pago

Política de CAMBIOS Y O DEVOLUCIONES
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no corresponde con el producto que compraste, comunicate dentro de las 72 horas hábiles de recibida la compra a hola@battuta.com.ar, nos pondremos en contacto para resolver el problema. Se podrá cambiar el producto por otro igual y de las mismas características. Si no tuviéramos stock del mismo producto se procederá a devolver el dinero. El retiro de las devoluciones por parte nuestra en caso de envíos a domicilio dentro de caba se efectúan dentro de los 7 días hábiles una vez llegado el reclamo.

Es importante que al momento de recibir tu compra verifiques el estado de los productos antes de firmar el remito de entrega.
♦ El producto debe ser devuelto en su packaging original y sin haber sido utilizado.
♦ El costo de envío para interior del país de las devoluciones corre a cargo del cliente.
♦ Los productos en oferta o promoción no admiten cambio o devolución.

No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿qué hago?

Escribinos a hola@battuta.com.ar con gusto responderemos tus dudas.